Customer support professionals

Luister nu naar deze vacature!

Interview

Dienstverband: Full time

Vakgebied: Klantenservice, callcenter & receptie

Branche: ICT

Carrièreniveau: Junior

Opleidingsniveau: MBO

Salaris: € 2000+ p/mnd

Werkplek: Op locatie

Locatie: Delft, Utrecht, Zwolle of Eindhoven

Introductie van de vacature

Werken in de customer support is een van de coolste dingen die je kunt doen. Niet alleen krijg je te maken met klanten over heel Nederland, je helpt ook hun problemen op te lossen en bouwt zinvolle relaties op. Het is een geweldige manier om zachte vaardigheden als communicatie, probleemoplossing en empathie te ontwikkelen. Je werkt ook met de nieuwste technologie, waardoor je op de hoogte blijft van de laatste trends en ontwikkelingen. Luister naar het motiverende verhaal van Sharmaine Atmo.

Bedrijfsomschrijving

Intrameo is opgericht in 2019 en onderdeel van Future Human Capital Group. Wij zijn jouw partner op het gebied van arbeidsbemiddeling voor Sales, IT en Marketing professionals. Vanuit deze 3 expertises bemiddelen wij tussen partners en professionals. Onze belofte is hierin delivering growth and potential.

Intrameo staat voor gelijkheid en streeft naar een arbeidsmarkt waar iedereen een gelijke kans krijgt. Intrameo verhoogt de wereldwijde lat voor werkgeluk door de kernwaarden diversiteit, integriteit en gelijkwaardigheid als basis te stellen voor de beste match tussen kandidaat en opdrachtgever. Intrameo zoekt data voor een groot software bedrijf naar customer support professionals.

Job beschrijving

Een customer support professional is een integraal onderdeel van deze software organisatie. Het werk wat jij doet is van vitaal belang. In een typische week kan het werk van een customer support professional een reeks taken omvatten. Werken met klanten is een belangrijk onderdeel van hun werk - ze reageren op vragen en klachten van klanten, geven ondersteuning en advies, en proberen eventuele problemen van klanten op te lossen. Ze houden ook actief toezicht op de feedback en het sentiment van klanten om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid behouden blijft. Op de hoogte blijven van wijzigingen in de producten, diensten en het beleid van het bedrijf is ook een belangrijk onderdeel van de functie. Ze moeten bekend zijn met nieuwe functies of updates, en in staat zijn om deze kennis te gebruiken

Wat bieden we

Brutomaandsalaris vanaf € 2.350 bij een werkweek van 40 uur.
Een contract voor 20 tot 40 uur per week, minimaal 50% werken op kantoor.
Ren 13e maand, reiskosten- of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag.
27 vakantiedagen.
Trainingen om je talenten te ontwikkelen.
Elke werkdag toegang tot de sportschool in Delft.
Pensioenopbouw.

Wat vragen we

Je kunt goed luisteren en vindt het leuk om met professionals in gesprek te gaan.
Kun je goed Nederlands spreken en schrijven. Spreek je ook Engels, Duits of Frans? Dat horen we graag!
Kan je omgaan met werkdruk.
Maakt het niet uit welke opleiding je hebt: mbo, hbo of wo.
Wil je werken in een van onze vestigingen in Delft, Utrecht, Zwolle of Eindhoven.

Extra informatie

Wil jij bij deze leuk club werken waar jezelf mag zijn? Neem contact op met Sharmaine Atmo van Intrameo door haar te mailen op sharmaine@intrameo.nl of te bellen op +316 28 51 25 57.

Share This